史蘭走馬燈

賺大錢，令人羨慕；事業龐大，光想就覺得很過癮。所以，很多企業，都想快步成長，努力坐大。一家店不夠看，最好能開分店、搞連鎖。今年賺一億，明年要五億。最好趕快上市上櫃，不然也要擠上一千大、五百大企業的排行榜。老闆們這麼想，媒體也這樣覺得，於是，翻開報紙雜誌，觸目可及的，不是大企業的新聞、大老闆的豪語，就是小企業力爭上游的動人故事，以及小老闆們勵精圖治、努力想當大老闆的勵志小品。

但，多大才夠呢？想像一下，假如你要開一家店，或是正在經營一家公司，五年、十年後，你希望自己的事業到什麼樣的規模？假如一切順利，你的下一步，會做什麼樣的選擇？

如果你從媒體與企管書籍中尋找答案，成長，擴張，坐大，是最可能的一條路。畢竟，身為經營者，挑戰極限，天經地義；對股東而言，樂見更多獲利落袋；對員工而言，公司愈大舞台愈大，也愈有機會加薪。何況，大家都說，商場如逆水行舟，不進則退，小公司，容易被吃掉，要大──至少，要想長大──才能提高經營效率，才活得下來，小──照很多管理顧問的說法──其實很危險。「要知道你是在跟數以百萬計的企業競爭，」前英代爾總裁葛洛夫說的「唯偏執狂能存活（only the paranoid survive）」，企業界一度朗朗上口。

真的是這樣嗎？難道，經營者除了瘋狂、偏執地追逐成長，沒有別的更理所當然的選擇了嗎？

不是。鮑‧柏林罕這本《小，是我故意的──不擴張也成功的14個故事，7種基因》，就是要讓我們看見，其實在媒體的鏡頭之外，在企管課堂上熱烈討論的案例之外，有很多公司，選擇了截然不同的一條路：故意不擴張，刻意限制自己的成長。這些公司，抵抗了巨大名利的誘惑，拒絕上市、婉拒併購邀請，敢與當前「向大看齊」的管理主流論述背道而馳，甘願做一家別人眼中名不見經傳的小公司。

有趣的是，鮑‧柏林罕發現，這些企業都非常、非常成功。產品很棒，品牌很強，公司很賺錢，更重要的：經營者開心，股東滿意，員工向心力高，而且廣受消費者的愛戴。從這些企業身上，讀者將可以發現，原來，規模並不是檢驗企業成功的唯一標準。沒有令人稱羨的高營業額、高成長率，沒有「股王」、「產業龍頭」光環的加持，沒有分析師與媒體的熱烈追逐，照樣可以是令人景仰的好公司。

先不要誤會。鮑‧柏林罕並未否定大企業的貢獻與成就，也不是要企業都回過頭來把規模變小。寫這本書，據鮑‧伯林罕自己說，是想提出一種新的思考，給經營者一種不同的選擇。目前擔任美國Inc.雜誌的總編輯的鮑‧柏林罕，大半輩子浸淫在財經新聞圈，看過很多大企業、大老闆成功的軌跡，卻也看見更多失敗的案例。「在實際的商業世界中，」他說，「大部分的企業，都無法做到媒體所喜歡歌頌的那種規模。」硬要成長，往往得到的結果適得其反。

也難怪企業顧著追求成長。長期以來，向「大」看，一直是全球企業共同的目標，也左右著企管界的論述。尤其是一九八○年代以來，企業併購大行其道，食髓知味的經營者與金融業者更是樂此不疲，各種引導企業快速成長的論述與研究傾巢而出。大企業的成功案例，反覆在企管課堂上被討論，大企業坐大的方法也廣受膜拜與學習。

遠的不說，過去十年來，大企業所創下的傳奇就已經令人目不暇給。戴爾電腦精心安排的生產供應鏈，讓世界目睹一家世界級的個人電腦龍頭，如何以「大」取勝；ＩＢＭ的連番改革，讓人們相信「大象也可以跳舞」。更別談鴻海、台積電、廣達、宏碁，這些台灣企業在成功卡到不同產業中的全球「大」位後，老闆們身價動輒數百億，呼風喚雨的姿態，更儼然成為企業典範。就這樣，不僅無數的中小企業都在努力追求「一暝大一吋」，連全球最大的企業，平均規模都還在不斷擴大。

「在商場上，如果你跑得太慢，競爭者會咬上來；如果你停止不動，他們會吞掉你！」福特汽車前董事長威廉‧努森（William Knudsen, Jr.）多年前這句話，似乎仍然迴盪在今天的企業經營者心中。

然而，停下來不長大，真的會被吞掉？急速向前衝，真的是企業最好的選擇？管理學界早就注意到，許多公司膜拜成長，卻沒有弄清楚自己的條件，搞不清楚經營事業的根本目的，結果反而在追逐高成長的過程中「行差踏錯」，而一敗塗地。就算沒有行差踏錯，在許多企業個案裡，瘋狂迷戀成長也到了一種損人不利己的地步，經營者終日忙得不可開交，沒有休閒時間，失去家庭生活，無數經理人與員工跟著業績纏身，壓力揮之不去。更糟的是，從美國到亞洲，大企業的經營模式，引起愈來愈多人的反感。百事可樂在印度，耐吉在亞洲，沃爾瑪在美國本土，所面對的消費者反彈雖然還不致於撼動這些企業的江山，卻足以讓這些大企業在管理上左支右絀，在公眾形象上灰頭土臉。

其實，小有小的好處，這點企業也不是不知道。早在經濟學家修馬克（EF Schumacher）在一九七三年提出「小即是美」（Small is Beautiful）的主張以來，各種繞著「小而美」的論述就此起彼落，提出這類反向思考的經濟學與管理學者也不乏其人。媒體──包括鮑‧柏林罕主編的Inc.雜誌在內──也不停地報導成功小企業的故事。

特別是最近幾年，愈來愈多鼓勵小企業與大企業分庭抗禮的著作，陸續問世。例如Fast Company雜誌專欄作家、《紫牛》作者賽斯‧高汀的《小，是新大》（Small is the New Big），就強烈主張「大，不再是種優勢」；長期投入地方企業研究的麥可‧舒曼所寫的《小爾瑪革命》（The Small-Mart Revolution），則相信「有特色的在地化」經營模式，照樣能與沃爾瑪這種跨國企業競爭。

然而，對鮑‧柏林罕而言，這些專注於小企業的論述，之所以無法抵擋全球企業集體朝「大」奔去的狂潮，最大的原因在於本質上，這些論述大多仍然鼓勵企業朝大而去。例如高汀雖然認為大企業的優勢不再，但是在書中依舊鼓勵小企業們設法長大，只不過「想變大，你得從小開始，」高汀說。

因此，鮑‧柏林罕想要在這本書解答的兩個關鍵問題是：一，假如成長是所有企業起步之後必走的路，那麼，這條路有沒有終點？第二，假如規模不是唯一的成功標準，那麼，一個成功的企業不追求成長，應該追求什麼？

藉由接下來書中發人深省的故事，鮑‧柏林罕將一一解答這些問題。他在這本書中所精采描述的十四個企業故事，來自不同產業，規模也差距甚大，但是都共同在企業成長到某個特定階段時，選擇「故意」不要擴張。當大家都想坐大，他們卻故意維持原有的規模；當大家都想賺大錢、想當「產業龍頭」，他們卻為了追求不同的成就，而勇於拒絕客戶，推掉捧上門的鈔票；當大家都怕大公司的競爭，擔心被那些財大氣粗、喊水結凍的財團壓著打，他們卻有自己的一片寬廣天地。鮑‧柏林罕稱這些公司為「小巨人」，因為這些公司雖小，卻有著偉大的「靈魂」，也讓我們看見：大，雖然是企業發展最順理成章的方向，卻不是企業成功的唯一標準，更不是經營者僅有的選擇。

小，又怎樣？